1. Je potřeba rezervovat procedury před příjezdem?
Pro velký zájem o Wellness&spa centrum Resortu Svatá Kateřina vám doporučujeme rezervovat další procedury, o které máte zájem, ještě před Vaším příjezdem. Rezervujte si svůj čas včas!
V následujících odkazech si můžete prohlédnout naše wellness procedury, balíčky doporučených procedur, beauty procedury (kosmetické ošetření, pedikúra, manikúra) a sportovní aktivity, které je vhodné rezervovat předem na emailu coordinator@katerinaresort.cz.
2. Jak je to u Vás s parkováním?
S ohledem na skutečnost, že do Resortu Svatá Kateřina není povolen vjezd motorových vozidel, máme pro naše hosty připraveno odstavné parkoviště v Počátkách. Adresa parkoviště: Nádražní ulice 659, 394 64 Počátky. Po příjezdu na hotelové parkoviště kontaktujte řidiče hotelového shuttle busu na čísle: 774 427 770 nebo hotelovou recepci: 565 456 801.
Parkoviště je viditelně označeno a dostanete se k němu takto:
Přijíždíte-li od Jihlavy nebo Pelhřimova, jeďte směrem na Kamenici nad Lipou po hlavní silnici, poté odbočte doleva na obec Stojčín, pokračujte dál.
Přijíždíte-li od Jindřichova Hradce nebo Kamenice nad Lipou,
odbočte doprava na obec Stojčín a pokračujte dál.
Přijíždíte-li od Telče, odbočte doleva na Kamenici nad Lipou, poté opět doleva na Stojčín. Parkoviště je po levé straně před výjezdem z Počátek.
Souřadnice parkoviště: 49°15'23.776"N, 15°13'58.133"E (49.256537, 15.232897). Připojeme rovněž navigaci do Resortu s pokyny na cestu.
3. Nabízíte dopravu i z vlakového či autobusového nádraží?
V případě veřejné dopravy Vás velice rádi vyzvedneme na vlakovém nádraží Počátky-Žirovnice nebo na autobusovém nádraží v Počátkách (okr. Pelhřimov). Pokud se rozhodnete využívat veřejnou dopravu, prosíme o upřesnění času příjezdu autobusu na autobusové nádraží do Počátek/vlaku na vlakové nádraží Počátky-Žirovnice, aby Vás mohl hotelový autobus vyzvednout.
4. Jak je to u vás s místními poplatky?
Cena nezahrnuje místní poplatky. Poplatky budou uhrazeny na hotelové recepci.
5. Check in/Check out
Standardní check in od 14:00 hod. Pokud přijedete dříve než ve 14:00 hod. a pokoj bude připravený, tak je možné se ubytovat za poplatek 500,-. V případě závazného požadavku na early check in, je účtován příplatek 50 % z ceny za pokoj. Standardní check out do 11:00 hod.
Pokud nebude Váš pokoj v den odjezdu nájezdový budete moci využít late check-out do 18.00 hod. za poplatek 500,- a Váš pokoj opustit až po užití si všech procedur a aktivit. Aktuální informace Vám podá recepce po Vašem příjezdu do Resortu Svatá Kateřina.
V případě závazného požadavku na late check out, je účtován příplatek 50 % z ceny za pokoj. V případě, že přijedete dříve nebo odjíždíte později, velice rádi Vám uschováme zavazadla.
6. Máte na pokojích varnou konvici, televizi či minibar? Je k dispozici internet?
V souladu s filosofií resortu nejsou na hotelových pokojích televizní a reprodukční přístroje. Věříme, že náš záměr pochopíte a ve Svaté Kateřině si opravdu odpočinete. Připojení k internetu prostřednictvím wifi je možné ZDARMA v celém resortu.
Hotelové pokoje nedisponují televizí, varnou konvicí ani minibarem.
7. Je u vás možný pobyt s dětmi?
Vzhledem k filozofii Resortu Svatá Kateřina, kdy chceme, aby si klienti mohli plně odpočinout, jsou pobyty s dětmi do 6 let vítány v předem určených termínech (zpravidla pak jeden týden v měsíci).
Můžeme Vám nabídnout tyto nejbližší termíny: 2025
20.12.2024 - 5.1.2025, 26.1. - 2.2., 23.2. - 28.2., 23. - 30.3., 17. - 25.4., 7. - 16.5., 1. - 6.6., 18. - 27.7., 8. - 17.8., 14. - 19.9., 24. - 31.10., 23. - 28.12., 21.12. - 4.1.2026
Děkujeme za pochopení.
8. Jaká je otevírací doba wellness ? Je potřeba rezervace ?
Vstup do wellness není nutné předem objednávat.
Otevírací doba wellness & spa v Ájurvédském pavilonu: vstup do wellness & spa v Ájurvédském pavilonu není třeba objednávat. Ve wellness & spa v Ájurvédském pavilonu můžete využít vyhřívaný bazén s několika hydromasážními lehátky, dva moderní whirlpooly, saunu s panoramatickým výhledem do přírody, páru a Kneippův chodník.
Pondělí – Čtvrtek 10.00 – 22.00* Pátek 10.00 – 23.00*
Sobota 8.00 – 23.00* Neděle 8.00 – 20.00*/**
Vstup dětí (od 1 roku do 6 let) do wellness je povolen za doprovodu dospělé osoby pouze v době od 10.00 do 12.00 a od 15.00 do 17.00, a to pouze v termínech pro pobyty s dětmi. Vstup dětem do 1 roku není povolen.
Otevírací doba wellness & spa v hotelu Svatá Kateřina: Vstup do wellness & spa v hotelu Svatá Kateřina není třeba objednávat. Ve Wellness centru Resortu Svatá Kateřina můžete využít finskou saunu, aromatickou saunu, parní lázně - aromatické i solné, vnitřní vířivku a relaxační místnosti.
Pondělí – Čtvrtek 12.00 – 22.00* Pátek 10.00 – 23.00*
Sobota 8.00 – 23.00* Neděle 8.00 – 20.00*/**
Změna provozní doby wellness & spa vyhrazena. Sledujte aktuální informace při vstupu do wellness & spa. * Vstup dětí (do 6 let) do wellness je povolen za doprovodu dospělé osoby pouze v době od 13.00 do 15.00.** Toto platí, pokud po neděli nenásleduje den pracovního volna; následuje-li, pak je provozní doba prodloužena do 22:00.
9. Jaké cvičební lekce mohu v době svého pobytu navštívit?
Nabídka cvičebních lekcí je standardně vypisována o víkendech. Harmonogram cvičebních lekcí Vám zašleme v týdnu před zahájením Vašeho pobytu prostřednictvím Nabídky víkendových aktivit. Ve všední dny bude cvičení otevřeno při min. počtu 15 individuálních hostů. Aktuální nabídku cvičebních lekcí naleznete během Vašeho pobytu na informační tabuli ve vestibulu hotelu.
Pokud budete mít ve všední dny zájem o cvičební lekci, můžeme Vám nabídnout zajištění individuální cvičební lekce (např. kardio cvičení, Pilates a jógu) v ceně 2 500 Kč/60 min. Individuální cvičební lekci je nutné objednat předem.
10. Jaká je otevírací doba hotelové restaurace?
Restaurace VODA a kavárna ORANGERIE jsou Vám k dispozici po celý den od 7:30 do 22:00; v pátek a v sobotu od 7:30 do 24:00.
Kuchyně přijímá poslední objednávky v 21:30 hodin. Snídaně je servírována ve VOĎĚ
a ORANGERII od 7:30 do 10:00.
11. Vztahují se k víkendovým pobytům nějaké příplatky?
Je nutné uhradit 50% přirážku z ceny základního ubytování v případě požadavku jedné noci během víkendu (páteční nebo sobotní noc).
12. Mohou k vám domácí mazlíčci?
Pobyt s domácím mazlíčkem je možný, přičemž pes by naměl být větší než typický retriever; ubytování je možné pouze na pokojích hotelu Gymnasion a Garnison. Poplatek za prvního psa/kočku činí 490,- Kč/noc, za druhého psa/kočku činí poplatek 650,- Kč/noc.
13. Nabízíte také pobyty pro těhotné?
Velice rádi Vám nabídku pobytu pro těhotné připravíme. Doporučujeme vybrat základní ubytování se snídaní a nakombinovat speciální procedury pro těhotné dle Vašich požadavků.
Pro více informací prosíme o směřování dotazu na email:info@katerinaresort.cz.
14. Jak dlouho trvá zpracování mé objednávky nebo e-mailového dotazu?
E-maily se snažíme zpracovávat co nejrychleji a odpověď byste měli obdržet nejpozději do 24 hod.
15. Mohou mi být zaručeny speciální požadavky, týkající se výběru pokoje?
Vždy děláme maximum pro to, abychom splnili požadavky našich klientů, takže rádi vezmeme na vědomí všechny Vaše požadavky. Z provozních důvodů je však změna vyhrazena. Děkujeme za pochopení.
16. Jak se u Vás hradí pobyt?
Při závazném potvrzení rezervace bude vystavena zálohová faktura v plné výši objednaného pobytu.
17. Chtěl bych zakoupit dárkový poukaz, jak mám postupovat?
Zde naleznete odkaz na náš internetový e-shop, kde je možné si dárkový certifikát objednat: dárkové poukazy do Resortu sv. Kateřiny (katerinaresort.cz) . Můžete si zde zvolit certifikát na hodnotu, nebo pobytový balíček (cena dle typu pokoje a počtu osob). Uvidíte možnost vložení věnování, jména obdarované osoby i vzhled poukazu.
Navíc Vám objednávka přijde obratem do emailu. Dárkový certifikát je platný vždy 12 měsíců od data zakoupení. Budeme se těšit na Vaši objednávku.
18. Hlídání dětí
Pro Váš klid a odpočinek jsou u nás děti ve věku do 6 let vítány jen v předem určených termínech.
V případě zájmu o objednání hlídání ve lhůtě kratší, než je 48 hodin, nemůžeme hlídání garantovat a lze je objednat pouze po domluvě s wellness recepcí. Doporučujeme objednávat hlídání dětí co nedříve.
19. Dobíjení elektroaut
Nabíjení je možné na hotelovém parkovišti v Počátkách. Máme čtyři nabíjecí stanice, které jsou univerzální pro všechny el. vozy. Na nabíjecím stojanu je to označeno. Pokud byste měli jinou zástrčku, na recepci je univerzální propojovací kabel k dispozici. Všechny elektrovozy se nabíjí za poplatek 700,-/nabití. Prosíme o upřesnění značky a registrační značky Vašeho vozu.
20. Nenašli jste odpověď na vaši otázku?
Neváhejte nás kontaktovat na emailu: info@katerinaresort.cz .